使用條款
最後更新：2026 年 11 月
本條款適用於 VPNBig 提供的跨境存取及國際線路訂閱服務。開始使用前，請閱讀服務範圍、計費規則與退款說明。送出訂單前請確認方案內容；如對條款有疑問，可透過使用者面板工單洽詢。
服務內容與範圍
VPNBig 提供網路加速與訂閱管理服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，國際線路涵蓋 110+ 個國家 / 250+ 條線路。用戶端與訂閱入口可透過使用者面板取得，實際設定以面板顯示為準。
跨境存取與國際線路的連線方向不同，請依目標服務選擇。網路連線不能取代第三方平台的帳戶、內容訂閱或授權，也不保證特定地區的內容持續可用。第三方平台的帳戶資格、內容範圍及使用規則由該平台自行決定。
帳戶與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入資訊與訂閱網址；如發現異常使用，請儘速更改密碼並提交工單。訂閱網址具有存取憑證的性質，請勿張貼於公開頁面或交給無關人士。
不限同時連線裝置數，適用於帳戶持有人在自用裝置上的使用，不代表可以多人共用帳戶。禁止轉售訂閱、出租帳戶、公開分享憑證，或將訂閱包裝成其他收費服務。VPNBig 採匿名無日誌政策，相關資訊處理規則請參閱隱私權政策；此政策不免除使用者保管帳戶憑證的責任。
計費與退款條款
月訂閱：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置；中途升級時，差額按剩餘天數折算。流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。兩類產品的流量規則不同，送出訂單前請確認方案說明。
支援支付寶 / 微信 / USDT。首次付款後 7 天內可申請無條件全額退款。請透過使用者面板工單提出申請，註明相關訂單與退款需求，無需說明使用理由。請勿在工單中提供密碼或完整訂閱網址。退款進度及後續處理將透過工單聯繫，本條款不另行承諾款項入帳時間。
合規使用要求
使用者須遵守所在地及其使用行為適用的法律法規，並遵守目標網站或應用程式的服務規範。禁止利用本服務從事詐騙、入侵他人系統、散布惡意程式、侵害智慧財產權、洩露他人隱私或其他違法行為。
不得以自動化濫用、惡意請求或其他方式干擾線路及其他使用者的正常使用。若有疑似違規行為，VPNBig 得查核相關帳戶與訂單資訊，並採取必要的限制措施；處理方式應與風險相稱，使用者可透過工單說明情況。
服務可用性與責任範圍
連線體驗會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標服務政策及維護調整影響。VPNBig 不保證所有時間、地區及第三方應用程式都能正常存取，也不以線路數量作為特定情境下的速度保證。
發生故障時，可先確認存取方向、訂閱狀態及用戶端設定，再透過工單提供錯誤訊息與所選線路名稱。因第三方服務變更或使用者設定所造成的問題，將依實際原因處理。任何責任限制均以適用法律允許的範圍為限，不排除依法不得排除的責任或使用者的法定權利。
帳戶終止與條款變更
如有違法使用、轉售或共用服務、惡意干擾服務，或其他嚴重違反本條款的行為，VPNBig 得暫停存取或終止帳戶。使用者可透過工單申請複查；涉及訂單、未使用服務及退款的爭議，將依據事實、本條款與適用法律處理。
服務規則調整時，本頁將更新條款並標示最後更新月份；如涉及計費、退款或使用權利的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不得追溯損害已成立訂單的合法權益。如不同意變更，可停止後續使用，並透過工單提出現有訂閱的處理需求。